Privatumo politika
Redakcija 1.0 · 2026-09-06
Ši informacija skirta ReaMed pacientams, jų atstovams ir svetainės lankytojams. Ji apima registraciją, paslaugų dokumentus, elektroninį pasirašymą ir bendravimą su Klinika. Tai informacija apie duomenų tvarkymą, o ne prašymas sutikti su visais tvarkymo veiksmais.
Kas atsakingas už duomenis
Duomenų valdytojas – MB „Kineziterapija“, juridinio asmens kodas 305136936, veikianti ReaMed vardu, Olimpiečių g. 1A-7, Vilnius. Duomenų apsaugos klausimais kreipkitės į Klinikos administraciją: info@reamed.lt, tel. +370 601 34304 arba šiuo adresu.
Kokius duomenis gauname
Iš paciento arba jo atstovo gauname vardą, pavardę, gimimo datą, kontaktus, atstovavimo informaciją, parašą ir paslaugoms būtiną sveikatos informaciją. Paslaugų metu specialistai parengia medicinos įrašus. Kai būtina gydymui, duomenys gaunami ir iš e. sveikatos ar kitų teisėtai juos pateikiančių sveikatos priežiūros įstaigų. Registracija per ManoDaktaras ir reamed.lt perduoda pasirinktą specialistą, vizito bei kontaktinius duomenis; mokėjimai – apskaitai būtiną informaciją.
Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome
Registraciją, paslaugų organizavimą ir sutarties vykdymą grindžiame BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu. Medicinos dokumentacijos ir apskaitos pareigoms vykdyti taikome 6 straipsnio 1 dalies c punktą; sveikatos priežiūrai būtiniems sveikatos duomenims – 9 straipsnio 2 dalies h punktą. Prieigos apsaugai, incidentų tyrimui ir teisinių reikalavimų gynimui taikome teisėtą interesą apsaugoti asmenis, duomenis ir Klinikos teises (6 straipsnio 1 dalies f punktas; prireikus 9 straipsnio 2 dalies f punktas). Jei konkrečiam papildomam veiksmui būtinas sutikimas, jo prašome atskirai.
Registracija ir susirašinėjimas
SMS priminimai siunčiami per ManoDaktaras. Telefonas ir el. paštas naudojami vizitams, sąskaitoms, prašomoms kopijoms bei atsakymams į užklausas. Klinika nesiunčia reklamos, nenaudoja WhatsApp ir neįrašo telefono pokalbių. SMS ir registracijos formos nėra nuotolinės medicininės konsultacijos: šiais kanalais Klinika nekonsultuoja ir neprašo sveikatos duomenų. Jei juos vis dėlto atsiunčiate, tai nelaikoma klinikine konsultacija ar skubios pagalbos prašymu; būtina informacija prireikus perkeliama į medicinos dokumentus.
Elektroninis dokumentas ir jo kopija
Planšetėje pasirašytas dokumentas saugomas uždarame Klinikos Google Workspace archyve. Dokumento tikrumui ir veiksmų atsekamumui fiksuojami dokumento numeris, teksto redakcija, pasirašymo laikas, pasirinktas specialistas, įrenginio identifikatorius, parašo vaizdas ir kontrolinės sumos. Parašas nenaudojamas automatiniam biometriniam atpažinimui. Nepasirašytas juodraštis nėra siunčiamas į archyvą. Kopija automatiškai el. paštu nesiunčiama; ją galite gauti paprašę, patvirtinus tapatybę ir suderinus saugų pateikimo būdą.
Kas gali gauti duomenis
Prieiga suteikiama pagal darbo funkcijas ir tik būtina apimtimi. Naudojame ManoDaktaras registracijai, e. sveikatą teisės aktų nustatytais atvejais, Google Workspace dokumentų archyvui ir Google Cloud svetainės veikimui. Elektroninės formos infrastruktūrą teikia OpenAI Sites ir Cloudflare; el. pašto, ryšio, IT priežiūros bei apskaitos paslaugų teikėjai tvarko jų paslaugoms būtinus duomenis. Pagal įstatymą duomenis gali gauti priežiūros institucijos, teismai ar kiti teisę turintys gavėjai. Draudikams Klinika duomenų įprastai tiesiogiai neteikia: išrašytą sąskaitą savo draudikui pateikiate patys. Teikėjams neleidžiama naudoti duomenų savo reklamai.
Tarptautinis tvarkymas
Naudojant tarptautinius IT ir ryšio teikėjus, dalis duomenų, įskaitant techninius prieigos duomenis, gali būti tvarkoma už Europos ekonominės erdvės ribų, taip pat JAV. Perdavimo pagrindas turi būti Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo konkrečiam gavėjui arba tinkamos BDAR 46 straipsnio garantijos, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos ir reikalingos papildomos apsaugos priemonės. Informaciją apie konkrečiam teikėjui taikomą pagrindą bei garantijų kopiją galite gauti per info@reamed.lt. Vien Google plano pavadinimas nereiškia, kad visi duomenys tvarkomi tik Europoje.
Kiek laiko saugome
Medicinos dokumentams taikomi jų rūšiai teisės aktuose nustatyti terminai. Pavyzdžiui, ambulatorinė asmens sveikatos istorija (025/a) saugoma 15 metų pacientui nustojus lankytis; prie jos priskirti sutikimai ir jų autentiškumo įrodymai saugomi kartu su atitinkama dokumentacija. Tai nėra 15 metų nuo kiekvieno parašo automatinio ištrynimo taisyklė. Apskaitos dokumentai saugomi jiems taikomą privalomą terminą. Registracijos ir bendravimo duomenys, kurie netampa medicinos ar apskaitos dokumentų dalimi, saugomi iki užklausos ir susijusių įsipareigojimų įvykdymo, o ilgiau – tik kai būtina konkrečiam ginčui ar teisinei pareigai. Būtinumą Klinika periodiškai peržiūri; pasibaigus pagrindui duomenys ištrinami arba nuasmeninami. Konkrečiam ginčui reikalingi įrodymai gali būti išsaugoti iki jo galutinio išsprendimo.
Vaizdo stebėjimas
Asmenų ir turto saugumo bei incidentų ištyrimo tikslu stebima tik registratūros zona, be garso. Gydymo, persirengimo ir sanitarinės patalpos nestebimos. Pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti asmenų ir turto saugumą. Įrašai saugomi vietinėje laikmenoje ne ilgiau kaip 72 valandas ir perrašomi; juos, taip pat per nuotolinės prieigos programėlę, gali peržiūrėti tik įgaliotas Klinikos asmuo. Nuotolinės prieigos teikėjas gali tvarkyti ryšio ir paskyros duomenis; tarptautiniam tvarkymui taikoma šios politikos skiltis apie perdavimą. Apie incidentą išskirta įrašo dalis gali būti saugoma tiek, kiek būtina jam išnagrinėti ar reikalavimui apginti, ir perduodama teisę ją gauti turinčiai institucijai. Dėl stebėjimo ar savo atvaizdo įrašo kreipkitės į Klinikos administraciją.
Jūsų teisės ir prašymai
Galite prašyti susipažinti su duomenimis, gauti kopiją, juos ištaisyti ir, kai taikoma, ištrinti, apriboti tvarkymą ar perkelti; galite nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu. Atskirai duotą duomenų tvarkymo sutikimą galite atšaukti, nepaveikdami iki atšaukimo atlikto teisėto tvarkymo. Privalomi medicinos įrašai vien dėl sutikimo gydytis atšaukimo netrinami. Prašymus siųskite info@reamed.lt arba pateikite Klinikoje; prireikus saugiai patvirtinsime tapatybę ir atstovavimo teisę. Į BDAR prašymą atsakome per vieną mėnesį; sudėtingu atveju terminas gali būti pratęstas dar iki dviejų mėnesių, per pirmą mėnesį pranešus priežastį. Medicinos dokumentų susipažinimui ir kopijoms taip pat taikoma Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo tvarka. Dėl duomenų tvarkymo galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (vdai.lrv.lt).
Duomenų būtinybė ir svetainė
Tapatybės, atstovavimo ir saugai būtini sveikatos duomenys reikalingi paslaugai teisėtai suteikti; jų nepateikus Klinika gali negalėti suteikti paslaugos. Elektroninėje formoje el. paštas būtinas susisiekti ir dokumentams pagal prašymą pateikti; jei jo neturite, kreipkitės į specialistą dėl kito įforminimo būdo. Svetainė išsaugo pasirinktą LT / EN kalbą jūsų naršyklėje. Įkeliami ManoDaktaras registracijos komponentai gali gauti IP adresą ir kitus ryšio duomenis; išorinėms jų paslaugoms taikoma ir jų privatumo informacija. Klinika netaiko vien automatizuotų sprendimų, turinčių teisinių ar panašiai reikšmingų padarinių, ir neprofiliuoja pacientų.
Politikos pakeitimai
Aktuali redakcija visada skelbiama adresu reamed.lt/privatumas. Esminius tvarkymo pakeitimus paaiškiname prieš pradėdami juos taikyti. Pasirašyti dokumentai ir tuo metu taikyta informavimo redakcija išsaugomi; nauja politika nekeičia ankstesnio parašo ar sudarytos sutarties atgaline data.